根據消保法規定,魅奇學娛樂工作坊消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,恕不接受退貨。魅奇學娛樂工作坊受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

消費者注意以下事項:

1. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 

2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員(請惠予拍照並描述狀況,傳送到本公司客服信箱 coolmagicshow@gmail.com ),我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 

3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至魅奇學娛樂工作坊客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,

您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 

4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 魅奇學娛樂工作坊有權拒絕接受退貨。

5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

6. 消費者辦理退貨時請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料,並將原商品備妥並自行負擔運費將退貨商品寄至魅奇學娛樂工作坊

地址 : 台北市大安區辛亥路一段44號5F之1
電話 : (02) 2368-0623
信箱 : coolmagicshow@gmail.com

Q&A
Q.有七天鑑賞期?
為了保守魔術道具以及才藝道具的品質,我們只提供換貨,若重大人為疏失
我們才會提供退款及退貨,非常感謝您的合作。

Q.哪些商品可受理退貨?
1.運送過程中造成商品受損
2.商品本身品質不良

若發生上述情形,請務必於收到商品後的兩小時內,與客服人員聯絡!
如非上班時間請mail至客服信箱coolmagicshow@gmail.com(需含照片)。

Q.不能退換貨的情況有哪些?
1.商品已開封、毀損、包裝破損不完整等
2.個人觀感想要退貨
3.未依照保存方式造成品質不良
4.依註記無法退貨之商品

欲辦理退、換貨時,請事先通知CM方便,若無先通知,而自行將商品退回,本公司不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費,須由消費者負擔。

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